O mundo do marketing digital está em constante evolução, e cada ano traz consigo novas tendências e desafios para as marcas.
À medida que atravessamos 2024, é crucial estar ciente das mudanças e preparado para aproveitar as oportunidades que surgem.
Neste artigo, exploraremos as 10 tendências de marketing digital que prometem dominar o cenário em 2024, ajudando você a posicionar sua marca para o sucesso.
10 tendências de marketing digital para dominar em 2024
A lista abaixo inclui estratégias, formatos, canais inovadores e comportamentos emergentes, escolhidos através de estudos do time de estratégia da WebMe Digital e de pesquisas de empresas parceiras.
1. IA: O Futuro do Marketing
A inteligência artificial (IA) ganhou a pauta das tendências de marketing digital em 2023, mas é em 2024 que ela se estabelecerá.
Com a IA, as marcas podem otimizar campanhas, personalizar experiências para os clientes e tomar decisões mais precisas.
No entanto, é importante lembrar que a IA não substitui a expertise humana, mas sim a complementa. Ao combinar tecnologia e conhecimento humano, as marcas podem alcançar resultados extraordinários.
2. Conexões Profundas com os Consumidores
O comportamento do consumidor está mudando, e as marcas precisam acompanhar essa evolução.
Em 2024, os consumidores estão mais racionais e exigentes do que nunca.
Para se destacar, as marcas devem focar em criar conexões profundas e significativas com seu público-alvo.
Isso envolve estar presente nos momentos de decisão do cliente, oferecer experiências de compra excepcionais e ser ágil em responder às necessidades e preferências dos consumidores.
3. Collab Entre as Marcas (Co-marketing)
Outra tendência de marketing digital que está mais forte do que nunca é a colaboração de influenciadores entre as marcas, também conhecido como co-marketing.
As collabs são parcerias entre empresas, pessoas ou entre empresas e pessoas, para criação de produtos em conjunto a fim de alcançar novos públicos e estabelecer sua influência.
A influência viabilizada por meio das famosas collabs aumenta, inclusive, a propaganda boca a boca. Esse tipo de marketing indireto, apesar de tradicional, segue tendo sua relevância para ampliar a visibilidade da marca.
Quem faz collabs muito bem é o McDonalds, que sempre estabelece parceria com marcas já estabelecidas para compor um novo sabor de seus produtos, como é o caso da collab de McFlurry + KitKat (imagem).
4. Criatividade e YouTube: Uma Combinação Poderosa
O YouTube continua sendo uma plataforma essencial para o marketing digital, especialmente quando se trata de alcançar a Geração Z. Em 2024, as marcas devem aproveitar a relevância cultural do YouTube e investir na criação de conteúdo criativo e envolvente.
Com o apoio da IA, as marcas podem dimensionar seus conceitos criativos e inovar em suas estratégias de marketing.
5. Marketing Conversacional
O Marketing Conversacional, utilizando chats e mensagens diretas, é uma tendência em crescimento, permitindo uma comunicação mais próxima e personalizada.
Plataformas como Instagram e WhatsApp evidenciam a importância desse tipo de interação, com milhões de chats trocados diariamente. Essas comunidades não apenas promovem a troca de experiências entre os consumidores, mas também fornecem insights valiosos para a melhoria contínua dos produtos e serviços da marca.
6. Automação Humanizada
Que a automação é uma ótima ferramenta para agilizar relacionamentos e iniciar atividades no negócio, ninguém duvida. Porém, uma das grandes reclamações dos usuários é a falta de humanização dos chatbots, tornando a comunicação fria e, por vezes, ineficiente.
Assim, recursos como os chatbots podem ser úteis e utilizados no atendimento inicial, para filtrar questões e tentar auxiliar a pessoa consumidora. Porém, o fator humano não deve ser dispensado.
Assim, em um determinado momento da interação, é necessário configurar os chatbots para encaminharem os usuários aos atendentes humanos, reduzindo a percepção de um relacionamento puramente automatizado para os clientes.
7. Microinfluenciadores
Os microinfluenciadores estão emergindo como uma poderosa tendência de marketing digital em 2024 e aqui está o porquê:
- Seguidores engajados: Com seus seguidores altamente engajados e nichados, oferecem autenticidade e credibilidade nas recomendações de produtos.
- Custo-benefício: Em comparação com os macroinfluenciadores, os microinfluenciadores geralmente têm taxas mais acessíveis ou até mesmo estão dispostos a colaborar em troca de produtos ou serviços.
- Engajamento e Relevância: Com públicos menores e mais segmentados, os microinfluenciadores têm a capacidade de envolver sua audiência de forma mais significativa.
- Impacto Local: Enquanto os macroinfluenciadores têm alcance global, os microinfluenciadores muitas vezes são mais conhecidos em suas comunidades locais. Isso os torna ideais para marcas que visam conquistar mercados específicos.
- Diversificação da Estratégia: Ao incorporar microinfluenciadores em sua estratégia de marketing, as marcas podem diversificar seu alcance e alcançar uma variedade de públicos-alvo. Isso permite uma abordagem mais ampla e inclusiva.
8. Privacidade e Mensuração Responsável
A privacidade dos dados dos consumidores é uma preocupação crescente, e em 2024, as marcas precisarão adotar uma abordagem mais transparente e responsável em relação ao uso de dados.
Com o fim dos cookies de terceiros, as marcas devem oferecer aos consumidores maior controle sobre suas informações pessoais e garantir uma mensuração precisa e ética em todas as etapas da jornada do cliente.
9. ESG: Diversidade e Inclusão como Diferencial Competitivo
A responsabilidade social e ambiental das empresas está se tornando cada vez mais importante para os consumidores.
Em 2024, as marcas que investirem em ESG (Environmental, Social, and Governance) terão uma vantagem competitiva significativa. Isso inclui o aumento da diversidade e inclusão no local de trabalho, a promoção da sustentabilidade e o apoio a causas sociais relevantes. Ao demonstrar um compromisso com questões além do lucro, as marcas podem construir uma reputação sólida e conquistar a lealdade dos consumidores.
10. Comunidade como porta-voz da sua marca
Construir comunidades em torno da marca e otimizar a comunicação com os clientes são estratégias essenciais para o marketing em 2024.
Isso envolve estimular os consumidores a se tornarem porta-vozes da marca, promovendo uma abordagem mais humana e autêntica. Priorizar a interação nas redes sociais e ouvir os clientes contribui para criar uma sensação de pertencimento e fortalecer comunidades.
Dessa forma, a rede social da empresa deve priorizar as trocas com seu público consumidor, ouvindo seus clientes. Fazendo assim, em contrapartida, será possível gerar uma sensação de pertencimento. Isso contribuirá com a criação de comunidades em torno de seus produtos e serviços.
Domine o Marketing Digital em 2024
Em resumo, as tendências de marketing digital para 2024 serão impulsionadas pela inteligência artificial, conexões humanizadas com os consumidores, criatividade na produção de conteúdo, privacidade de dados e um relacionamento responsável com a comunidade.
Ao adotar essas tendências e adaptar suas estratégias de marketing, as marcas podem se destacar em um cenário cada vez mais competitivo e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.
